Questions fréquentes

Chez Electroneumkopen, vous pouvez acheter directement des devises numériques avec les méthodes de paiement auxquelles vous avez fait confiance.

Les ventes Electron gèreront en grande partie vos actifs dans des "portefeuilles froids" et protégeront votre compte avec une authentification à deux facteurs, des notifications de sécurité et des confirmations par courrier électronique.

Avec Electroneumkopen, vous n'avez pas besoin de créer un portefeuille pour la devise numérique que vous achetez et vendez. Les ventes Electron sont accessibles depuis votre mobile, votre tablette, votre PC et depuis n’importe quel endroit.

achat d'électroneum
  • KVK 55209505
  • Lieu no. 000024886696
  • Hiemkesweg 6
  • 9163GG
  • Nes

Où puis-je stocker mon Electroneum?


La technologie d'Electroneum concerne principalement la convivialité de son portefeuille mobile. C'est pourquoi il s'agit logiquement de la meilleure option pour ceux qui souhaitent réellement utiliser Electroneum. Il est également possible de générer un portefeuille hors ligne, ce qui, selon les développeurs, est impossible à pirater. Un portefeuille hors ligne peut être créé via le le site Electroneum.

  • Où sont mes pièces et combien de temps faut-il pour les recevoir?

Nous nous efforçons d'envoyer vos pièces dans les 1 jours après réception du paiement. Ci-dessous quelques exceptions qui font que les pièces ne peuvent pas dans certains cas être envoyées immédiatement. Nous vous informerons toujours par e-mail. Les paiements Sofort sont le dernier jour ouvrable 1.

  • Vous payez avec un compte bancaire que nous n’avons jamais vu auparavant. Nous vérifions cela manuellement, alors n'oubliez pas que cela peut prendre un peu plus longtemps lorsque vous passez une commande en dehors des heures de bureau.
  • La documentation de votre compte n'est pas encore complète. Vérifiez votre courrier électronique pour plus d'instructions.
  • Vous achetez pour plus de € 2.500 dans les heures 24. Dans ce cas, nous utilisons un soi-disant one-off temps de recharge période maximale de deux jours ouvrables. Pendant cette période, les banques ont le temps de vérifier votre transaction. Ce temps de recharge n'a lieu qu'une fois par compte.
  • Vous payez par virement bancaire. Ensuite, nous attendons que l’argent soit sur notre compte. Cela prend des jours ouvrables à 1-2. Le prix est fixé au moment où vous passez la commande.

  • Je souhaite acheter des crypto-devises à plus de € 25.000, est-ce possible?

Cela est certainement possible pour les commandes supérieures à € 25.000, nous offrons même une réduction sur nos frais. Prenez cette affaire contact avec nous En fonction de vos besoins en investissement, nous examinons les possibilités et déterminons par exemple si une vérification supplémentaire est requise.


  • Quel est le montant minimum pour lequel je peux acheter?

Nous voulons que tout le monde puisse essayer la crypto-monnaie. C'est pourquoi vous pouvez acheter des pièces en euros auprès de 25 avec nous! Achetez-vous electroneum ou une autre crypto-monnaie pour la première fois? Ensuite, nous vous recommandons d’acheter le montant minimum. De cette façon, vous pourrez connaître notre plateforme et nos crypto-monnaies pour un montant peu élevé et sûr, et déterminer si c'est pour vous.


  • Quels modes de paiement sont acceptés par Electroneumkopen?

La liste pour les Pays-Bas et la Belgique, l'Allemagne comprend désormais: iDEAL, Carte de crédit, Bancontact, Sofort, Paysafecard. Avec ces méthodes de paiement, le transfert est effectué presque immédiatement. Vous pouvez également payer par virement bancaire, cela prend entre un et deux jours ouvrables.

Vous pouvez également trouver les méthodes de paiement possibles sur notre page d'accueil.


  • Puis-je acheter des crypto-monnaies de manière anonyme?

Non, ce n'est pas possible avec nous. Nous nous efforçons de rendre l'achat et la vente de crypto-monnaies aussi simple que possible, sans rendre possible les transactions anonymes.

Lors de la création d'un compte, nous vous demandons donc de télécharger une photo de votre carte d'identité et un identifiant selfie. Ce sont les conditions requises pour activer un compte chez Electron sales. De cette manière, nous voulons prévenir le blanchiment d’argent ou le financement du terrorisme, c’est pourquoi nous avons rendu obligatoires vos données personnelles et une copie de votre preuve d’identité dans certains cas. Nous traitons vos données de manière confidentielle et veillons également à ce qu'elles soient stockées de manière sécurisée.

En fonction de vos besoins en investissement et de votre comportement en matière de commande, nous pouvons ultérieurement décider de demander plus d'informations.


  • Comment Electroneumkopen.nl détermine-t-il le prix?

Notre prix dépend de divers facteurs. Electroneumkopen.nl lui-même facture environ 2%. Le reste de la différence de prix réside dans la fluctuation du prix, du volume des échanges, des coûts de transaction, de la taille du marché et des coûts de transaction sur la blockchain.

  • La transaction d'achat / vente est-elle réversible?

Les transactions en devises numériques sont irréversibles en raison de leur nature décentralisée. Veillez donc à envoyer la devise numérique à la bonne adresse.

Annulant ou créditant un achat / vente PAS possible. En effet, le marché des devises numériques fluctue énormément. Toutes les ventes et tous les achats sont donc fixes.


  • Combien de temps faut-il pour qu'Electroneumkopen.nl reçoive mon virement bancaire?

Cela dépend de votre banque. Les virements à partir de comptes bancaires néerlandais prennent généralement un jour ouvrable, les virements à partir de comptes bancaires internationaux durent au maximum trois jours ouvrables. En effet, notre banque est basée en Allemagne.


  • Un montant que j'ai transféré a été retourné. Comment cela peut-il être?

Il peut arriver qu'un paiement revienne. Cela peut avoir deux causes:

1. Le compte bancaire n'est pas à votre nom

Si le nom que vous avez fourni lors de la création de votre compte de vente Electron ne correspond pas au nom du compte bancaire avec lequel vous avez transféré des montants en euros, le montant que vous avez transféré sera automatiquement retourné. Dans quelques cas, nous ne recevons pas l'attribution correcte pour les virements à partir d'un calcul "En / de". Cela peut entraîner un remboursement incorrect. Vous recevrez un email de notre part avec des instructions supplémentaires si votre compte est rejeté en raison d'un nom incorrect ou inconnu.

2. Une description incorrecte

Lorsque vous transférez votre compte bancaire, vous devez fournir une description. Avec cette description, nous savons comment lier votre transfert à votre compte de vente Electron. Lorsque nous recevons un paiement avec une description incorrecte, nous ne savons pas à quel utilisateur Electroneumkopen ces paiements appartiennent. C'est pourquoi nous remboursons automatiquement ce paiement. Dans ce cas, vous ne recevrez pas d'e-mail de notre part, car nous ne savons pas à quel compte Electroneumkopen est affecté ce transfert.

  • Pourquoi avez-vous besoin de mes données personnelles et de ma carte d'identité ou de mon passeport?
Electroneumkopen.nl souhaite prévenir le blanchiment d’argent ou le financement du terrorisme, c’est pourquoi nous avons rendu obligatoires vos données personnelles et une copie de votre preuve d’identité dans certains cas. Nous traitons vos données de manière confidentielle et veillons également à ce qu'elles soient stockées de manière sécurisée. L'authentification est normalement effectuée via le lien de Yoti https://www.yoti.com/

  • Pourquoi dois-je vérifier mon compte bancaire?
Pour éviter les fraudes, vous ne pouvez transférer que des euros vers et depuis des comptes bancaires vous appartenant. La désignation de votre compte bancaire doit donc correspondre à celle de votre compte electroneumkopen.nl. Vous pouvez vérifier votre compte bancaire en transférant un euro sur electroneumkopen.nl. Votre compte bancaire est alors automatiquement vérifié.

  • Combien de temps faut-il avant que mes documents soient vérifiés?
Votre identifiant est vérifié manuellement. Cela prend au maximum une journée de travail.

  • Que fait-on avec mes informations personnelles?

Electroneumkopen.nl ne partage pas de données avec des tiers à des fins commerciales. Electroneumkopen.nl ne partage des informations avec des tiers qu'en cas d'abus:

  • Si cela est nécessaire en raison d'une ordonnance du tribunal.
  • En cas de fraude selon la banque à laquelle vous avez transféré un montant, les données peuvent être partagées avec la banque concernée.
  • Si une transaction inhabituelle a eu lieu, les détails de la transaction sont transmis à la CRF Pays-Bas.

Cliquez ici pour plus d'informations sur la façon dont Electroneumkopen.nl traite vos données: Politique de confidentialité.

Initialement, nous appliquons une limite d'achat de 2.500 par jour pour le compte 1. Voulez-vous acheter entre € 2.500 et € 10.000? Pour cela, vous avez besoin du niveau de compte 2. Connectez-vous à votre compte et accédez à l'onglet "Limites". Choisissez "Limites". Nous demandons ensuite une preuve récente de l'adresse de domicile (datant de moins de trois mois) et un deuxième autre selfie à envoyer.

Pour le compte de niveau supérieur, le niveau 3, vous devez remplir un formulaire EDD. Vous devez d’abord avoir atteint le niveau 2 pour ce niveau.

Koop Vente
Niveau 1 2.500 10.000
Niveau 2 10.000 10.000
Niveau 3 50.000 50.000

(Les limites dans le tableau ci-dessus sont en euros et par semaine)

Voulez-vous effectuer un achat unique pour un montant supérieur à 25.000 euro? C'est possible! Prendre contact avec nous Dans ce cas, nous allons réduire les frais.

Veuillez noter qu'il existe des limites de transaction qui varient selon le mode de paiement. Ceux-ci sont indiqués sur le bon de commande.

  • Je ne reçois pas d'e-mails de electroneumkopen.nl
Dans certains cas, les courriers électroniques envoyés par electroneumkopen.nl se retrouvent dans votre dossier de courrier indésirable ou de courrier indésirable. Vérifiez si vous avez entré la bonne adresse e-mail et dans votre dossier Spam, recherchez les éventuels e-mails de electroneumkopen.nl.

  • Comment puis-je changer mon adresse e-mail?

Vous pouvez modifier l'adresse e-mail de votre compte comme suit:

  1. Connectez-vous à votre compte Electroneumkopen.nl;
  2. Accédez à "Vérification";
  3. Appuyez sur l’icône de modification en regard de votre adresse électronique.
  4. Entrez votre mot de passe et votre adresse e-mail souhaitée.
  5. Confirmez votre nouvelle adresse e-mail en appuyant sur le lien d'activation dans votre e-mail.

  • Comment puis-je changer mon mot de passe?

Vous pouvez modifier le mot de passe de votre compte comme suit:

  1. Connectez-vous à votre compte Electroneumkopen.nl;
  2. Accédez à "Paramètres";
  3. Appuyez sur le bouton "Changer le mot de passe";
  4. Entrez votre mot de passe actuel et votre mot de passe souhaité.

  • Soutenez-vous également les utilisateurs professionnels?
Nous soutenons les clients commerciaux. Si vous souhaitez ouvrir un compte professionnel, veuillez envoyer un courrier électronique à notre service d'assistance.

Avez-vous votre propre site web et souhaitez-vous gagner des extras? Nous proposons un programme d'affiliation ou de partenariat avec des taux de clics élevés et un bonus de 1%.

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Comment ça marche?

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conditions

Electroneumkopen a le droit de modifier à tout moment les conditions d'affiliation. Electroneumkopen a également le droit de mettre fin au programme d’affiliation sans donner de raison. Electroneumkopen a le droit de demander la validation de l'identité. Pour être un partenaire affilié, vous devez être âgé d'au moins 18. Les personnes et les organisations qui ont une collaboration prospective avec Electroneumkopen ne peuvent pas utiliser de liens d’affiliation. Les partenaires affiliés doivent se conformer à toutes les lois et réglementations et à la protection de la confidentialité des données.

Transaction:

Les demandes de paiement peuvent être faites à partir de € 50.
La transaction financière peut prendre jusqu'à 2 semaines.
Les cookies continuent d'exister pendant les jours 30.
PPC et promotion:

Les participants ne sont pas autorisés à:

Faire usage de la mer
Utilisez n'importe quelle forme de promotion payée pour n'importe quelle marque, pour le compte d'Electroneumkopen, y compris des variantes ou des versions mal orthographiées du nom de la marque.
Promouvoir les produits de vente Electron existants en leur donnant un nom différent
Les domaines de vente électronique à enregistrer, y compris les variantes mal orthographiées
Générez des pop-ups, des pop-under, des iframes, des cadres ou d'autres actions visibles ou invisibles qui définissent des cookies associés.
Faire de la publicité de manière inappropriée (fausses promesses, hyperliens trompeurs, etc.).
Ventes électroniques à utiliser dans votre URL à afficher
Sites Coupon et Deal:

Vous ne classez pas dans Google la combinaison de recherche "code de réduction Electron sales" ou une variante de celle-ci.
Vous prenez le code suivant "dans l'en-tête de la page de présentation des offres Electroneumkopen ou vous fournissez un autre moyen de ne pas indexer cette page par les moteurs de recherche.
Vous ne pouvez pas offrir de rabais, coupons ou toute autre forme de commissions promises de votre commission d'affiliation.
* Les partenaires potentiels résidant ou établis en Allemagne ne sont pas autorisés à participer au programme partenaire.

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